Términos de Uso

Versión 1.4 · Vigente desde el 27 de abril de 2026

1. Aceptación

Al registrarte en inmoflow.ai aceptas estos Términos de Uso, la Política de Privacidad, el DPA y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

InmoFlow AI es operado por FX AI CONSULTING LLC, EIN 61-2347164, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) incorporada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con dirección postal en 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, USA.

2. Definiciones

  • "InmoFlow": la plataforma InmoFlow AI, operada por FX AI CONSULTING LLC.
  • "Usuario" / "Corredor": tú, quien ha creado una cuenta.
  • "Lead": prospecto comercial del Corredor cuyos datos se gestionan en la plataforma.
  • "Servicio": la aplicación web, API, integraciones y soporte.

3. Naturaleza del contrato

Estos Términos rigen una relación entre profesionales: InmoFlow como proveedor de software, y el Corredor como profesional de bienes raíces regulado por Ley 6 de 1999.

No constituyen un contrato de consumo bajo Ley 45 de 2007. Las cláusulas de limitación de responsabilidad, jurisdicción y resolución de disputas son negociadas entre profesionales.

4. Elegibilidad y licencia profesional

El Servicio está diseñado para corredores de bienes raíces licenciados por la Junta Técnica de Bienes Raíces de Panamá (Ley 6 de 1999) o que estén en proceso activo de obtener su idoneidad.

  • Actuar en cumplimiento de Ley 6 de 1999 y Código de Ética de ACOBIR.
  • No usar InmoFlow para actividades que requieran licencia que el Usuario no posea.
  • Poseer todos los permisos necesarios para ofrecer las propiedades listadas.

5. Cuenta y seguridad

  • Cada cuenta es personal. No compartirás credenciales con terceros no autorizados.
  • Mantendrás contraseña fuerte (mínimo 8 caracteres, con letra, número y símbolo).
  • Notificarás inmediatamente a soporte@inmoflow.ai cualquier acceso no autorizado.

6. Uso del Servicio

Puedes: gestionar leads, propiedades, conversaciones, visitas, showcases y analytics; configurar la IA con tu persona y horarios; usar la API dentro de los límites del plan.

No puedes: realizar ingeniería inversa, revender, sublicenciar, enviar spam, violar la Ley 81 de Panamá ni la normativa de privacidad aplicable a tus leads, cargar contenido ilegal, usar la IA para afirmaciones legales o fiscales específicas sin disclaimer, operar sin licencia, intentar acceder a datos de otros tenants.

Inducir, manipular o instruir a la IA del Servicio para generar contenido que: (i) viole la normativa panameña, incluyendo Ley 23 de 2015 (anti-lavado), Ley 6 de 1999 y el Código de Ética de ACOBIR; (ii) facilite la evasión fiscal, incluyendo el ITBI bajo Ley 468 de 2025; (iii) recomiende ocultar la condición de inmueble como ROP, comarca, o sujeto a restricciones de propiedad para extranjeros; (iv) sugiera transacciones por debajo del umbral de B/.10,000 con el propósito de evadir las obligaciones bajo Ley 23.

Adicionalmente, el Usuario debe respetar la Política de Uso Aceptable de WhatsApp al utilizar la integración de mensajería.

7. Obligaciones bajo Ley 23 de 2015

El Usuario reconoce que, como corredor, puede ser sujeto obligado bajo Ley 23 de 2015 (anti-lavado) para transacciones superiores a B/.10,000. InmoFlow no reemplaza las obligaciones KYC. Las herramientas de la plataforma pueden complementar su programa de compliance.

8. Planes y facturación

  • Planes: Starter ($29/mes), Pro ($49/mes). Precios sujetos a cambio con aviso de 30 días.
  • Prueba gratis: 14 días, sin tarjeta requerida.
  • Pago: mensual, procesado por Stripe. Moneda: USD.
  • Facturación: comprobante fiscal por FX AI CONSULTING LLC (EIN 61-2347164). El recibo de Stripe funge como comprobante aceptado para el Usuario en Panamá.
  • Impuestos: precios no incluyen ITBMS panameño si aplica, ni impuestos estadounidenses aplicables al operador (incluyendo, sin limitarse, sales tax estatal y obligaciones federales bajo el Internal Revenue Code).

Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada mes facturado, mediante el método de pago registrado por el Usuario en Stripe. El Usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el panel /dashboard/billing. La cancelación toma efecto al final del periodo ya facturado; no genera reembolso prorrateado del periodo en curso (salvo que la ley aplicable lo exija). Stripe envía recibo y notificación de cobro por email tras cada renovación.

Cancelación por el Usuario: desde /dashboard/billing en cualquier momento. Cancelación por InmoFlow: por incumplimiento material con aviso de 7 días; inmediata por violación legal. Sin reembolsos prorrateados (salvo ley aplicable).

Suspensión inmediata por riesgo regulatorio: InmoFlow puede suspender de inmediato y sin aviso previo el Servicio para un Usuario, sin que ello constituya cancelación, cuando el uso del Usuario: (a) genere riesgo regulatorio para otros usuarios de la plataforma, incluyendo violación de las políticas de Meta WhatsApp Business o las directrices de Gupshup como BSP; (b) viole materialmente la Política de Uso Aceptable de WhatsApp; (c) origine reportes de spam, bloqueos masivos por leads, o degradación de la calidad de mensajería de la cuenta WABA. La suspensión se mantiene mientras dure la situación de riesgo. Si en 30 días el riesgo no se resuelve, la suspensión se convierte en cancelación con los efectos previstos en esta sección.

9. Datos del Usuario y Leads

  • Todos los datos ingresados por el Usuario o sus Leads son del Usuario.
  • InmoFlow actúa como Encargado respecto a los Leads bajo la Ley 81 (ver DPA).
  • InmoFlow no entrena modelos de IA con datos de Usuarios o Leads.
  • Al cancelar: 30 días para exportar. Luego eliminación permanente dentro de 60 días adicionales.

10. Propiedad intelectual

  • La plataforma, marca, diseño y código son propiedad de FX AI CONSULTING LLC.
  • El contenido que subes sigue siendo tuyo. Concedes a InmoFlow una licencia no exclusiva para procesarlo en el marco del Servicio.

11. IA y responsabilidades

La IA de InmoFlow genera respuestas basadas en el contexto que tú configuras.

Descargo sobre contenido legal, fiscal y regulatorio: la información sobre visas, impuestos (incluido ITBI bajo Ley 468 de 2025), ganancia de capital, Friendly Nations Visa, Qualified Investor Visa, Ley 6 de 1999, Ley 23 de 2015 y normativa panameña en general, es información general con fines educativos. NO constituye asesoría legal ni fiscal. Para decisiones específicas, consulta abogado panameño colegiado o contador idóneo.

El usuario reconoce que la inteligencia artificial puede generar información inexacta, desactualizada o incompleta. El usuario se obliga a verificar con un profesional habilitado (abogado panameño colegiado, contador idóneo, asesor inmobiliario licenciado) cualquier información de la IA antes de tomar decisiones jurídicas, fiscales o financieras. InmoFlow no responde por daños derivados de la confianza directa en respuestas generadas por la IA sin verificación profesional.

El Usuario debe revisar regularmente las respuestas generadas por la IA. La IA puede equivocarse; el Usuario es responsable del contenido enviado a sus Leads.

12. Disponibilidad del Servicio

  • Objetivo no contractual: 99.5% uptime mensual.
  • Proveedores externos (Meta, Stripe, Anthropic) pueden tener interrupciones ajenas a InmoFlow.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley:

  • InmoFlow no es responsable por pérdidas de comisiones, oportunidades comerciales, daños indirectos, lucro cesante.
  • La responsabilidad total agregada máxima está limitada a doce (12) meses del plan mensual pagado.
  • Esta limitación no aplica a (a) dolo o culpa grave; (b) daños a la integridad física de personas; (c) infracciones a propiedad intelectual válidamente registrada.

14. Indemnización

El Usuario indemnizará a InmoFlow frente a reclamos derivados de uso indebido, contenido ilegal, violación de Ley 81, Ley 6 de 1999 o normas aplicables.

InmoFlow indemnizará al Usuario por reclamos de terceros que aleguen que la plataforma (excluyendo contenido del Usuario) infringe propiedad intelectual válidamente registrada, hasta el límite de la sección 13.

15. Modificaciones

InmoFlow puede modificar estos Términos con aviso de 30 días por email. El uso continuado tras la fecha efectiva implica aceptación.

16. Jurisdicción y ley aplicable

  • Ley aplicable: República de Panamá.
  • Jurisdicción: Juzgados de Circuito Civil del Primer Circuito Judicial de Panamá.
  • Arbitraje alternativo: CeCAP -- Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, conforme a su Reglamento.
  • Previo a acciones judiciales o arbitraje, las partes intentarán resolución amistosa durante 30 días.

17. Disposiciones generales

  • Cesión: el Usuario no puede ceder estos Términos sin consentimiento. InmoFlow puede cederlos a una sucesora legal.
  • Integralidad: estos Términos, Política de Privacidad, DPA y Política de Cookies constituyen el acuerdo completo.
  • Separabilidad: si una cláusula es inválida, el resto permanece vigente.
  • No renuncia: la no exigencia de una cláusula no implica renuncia a ejercerla después.

18. Contacto